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听着这护士赵姐的故事，伏小卓却是感慨万千。
诚然，病人是带着病、伤的痛苦来到医院寻求帮助的，这是一个很重要的前提。在医院里，工作人员和病人之间，在社会地位上当然是平等的，但是在身体健康状况上，尽管医院工作人员也有体弱的，也有带病工作的，但是只要他还在岗位上，从总体上说病人仍是他的服务对象。因此，仅从起码的情况看，医务工作人员也应当体谅病人，照顾病人。懂得这点非常重要，那就是说，体谅照顾病人决不会降低自己的身份，相反，不愿这样做的人客观上是在〖道〗德素养上贬低了自己。
医务人员中对病人态度粗暴恶劣的确实是个别现象，但比较常见的是态度冷漠。在医务人员眼里，门诊急诊部门都是一些很普通的地方。但是，在病人眼里却完全是另一回事。病人及其家属带着焦急不安的心情，初到一个对他们完全陌生的环境，这是一个特别需要工作人员热情关切的时刻。可是，如果他们看见工作人员是一种漠不关心的神态：如果他们畏畏缩缩甚至低声下气地询问，得到的是爱理不理、讽刺挖苦甚至恶语训斥，心里会是一种什么滋味呢？
特别是一些从外地或农村到大城市、大医院来的病人，一般病情较复杂，体力及心情不佳，人地生疏，生活条件不理想。他们一大清早赶来排队挂号、候诊、做化验和其他检查，划价、取药，到处免不了等候，感到心急火燎是很自然的，可以理解的。假如我们医务工作人员觉得自己态度冷漠不算什么原则问题，甚至套用某些售货员的怪话，心想“您是来看病，又不是来看我的”应该感到脸红才对。
其实在某些情况下，讲医德，用不着说什么大道理，需要的仅仅是“设身处地”、“将心比心“。假如你带着亲人去看病，或者是你自己生了病，你自然就会不光计较能不能看上病，看好病，也会计较等候的时间长短和工作人员的态度好坏等“细节”了。
反之，离开技术知识讲医德，往往又会成为空话。的确，病人之所以来找医生，归根到底是希望治好自己的病。因此，一个真正有高尚医德的医生，应该，而且也必然会下决心勤奋学习，努力提高自己的知识和技术水平。
当然，医生自己也是一个人，和大家一样有自己的喜怒哀乐，有身体不适、情绪不佳、生活上有困难、精神上有烦恼的时候，甚至也会有因受到委屈而对他人、对领导、对某些社会现象不满的时候。对此，医疗机构和政府部门的有关领导都应关怀他们，解除他们的“后顾之忧”。但是，从医务人员个人了说，所有这些都不应该被夹带到工作中去。穿上白大衣，医生就必须摒除一切杂念“净化自己的灵魂”全心全意地投入工作，为病人着想。
病人中有各色各样的人，他们的社会地位和精神风貌各不相同，其中绝大多数是普通的社会成员，也有在自己岗位上做出较大贡献受人尊敬的知名人物，但有时医生也会遇到个别表现不好、品位较低，甚至故意“找碴儿”刁难的人。在这种复杂情况下，医生要善于保护自己，
排解困难，但又必须始终恪守自己治病救人的基本使命。
