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“用金陵门店那边的话说,是因为后厨觉得虽然食材不是很新鲜,但他们并不认为那些食材会吃出问题来!不过当前咱们要说的重心不是这些,而是如何去应对这场品牌危机!”
“相信你们在来的路上或多或少都了解到了网上的一些情况,所以当务之急是如何进行危机公关处理!这次的问题跟形势对咱们江湖火锅来说不可谓不严峻,一旦处理不当的话,那就等于是一手好牌打了个稀巴烂,不但口碑会一落千丈,单单是叶董那边,咱们就无法交代!我相信叶董现在绝对已经得知情况,可直至现在他都没给我打电话,显而易见他那边肯定是不满的!”
“所以,我希望咱们能够在最快的时间内做出妥当的处理方案,一来不仅需要对消费者有一个交代, 二来更是需要给叶董一个交代!”
刘希凝重说道。
“目前食物中毒的相关话题已经上了微博热搜以及抖音还有诸多平台的热门,咱们不能再让这种热度保持下去了,必须想办法联系相关平台把热搜给压下去!”一名高层道。
刘希微微摇了摇头。
彼时,陈一浩想也不想地唱起反调道,“不,我不同意压热搜的行为,从目前的舆论来看,显然是咱们的竞争对手已经动用资本力量入场引领舆论了,甚至是相关话题之所以能如此之快就登上热搜,十有八九是对方在背后操纵的!这种背景下若是咱们想办法去压热搜的话,那跟给敌人送武器送子弹有什么区别?对方毫无疑问会借此进一步去扩大舆论战场,到时咱们将要面临的处境更加危险!”
被陈一浩这么一说。