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两人在梅开二度翻云覆雨之后极尽缠绵地洗了个鸳鸯浴，叶无道穿上那套带来的衣服，容光焕发的蔡羽绾看着他那身普普通通的装扮。笑道：“晚上去杭州大厦，我帮你挑衣服。”
叶无道随手拿起那本装帧精美地酒店指南，很仔细却很快速的翻阅了一遍，点点头道：“很多酒店尽管都把‘顾客是上帝’‘客人是皇帝’作为服务的金科玉律。然而在具体细节上却常常与此相悖。例如不少酒店的服务指南中，‘必须’‘应该’和‘严禁’之类地词语都是信手拈来，呵呵，如此一来上帝和皇帝们读了那样的服务指南一定噤若寒蝉。还好，虞美人的这本指南很温馨，起码可以打90分。”
蔡羽绾拍拍胸脯，媚笑道：“还好，这关算是通过了，谁不知道我们叶大总裁最注重细节。”
“魔鬼在细节中，这是酒店管理大师的最高宗？。就让客人的一切情趣和需求都在酒店的各种细节中得到满足。”叶无道严肃道。
“这也是我一直追求的理想。”蔡羽绾掩嘴轻笑道，很久没有看到他这么严肃了，很帅。
叶无道耸耸肩道：“杭州大厦我们晚上去。现在你把酒店的主要高管都叫过来，陪我逛逛酒店，我要说些事情。”
很快虞美人酒店空降而下的总经理、副总经理和大堂经理等一批骨干都来到这间柒号清平乐套房，幸好此刻蔡羽绾已经将那混乱的床单棉被整理完毕，不过还是有不少细心地高管从蛛丝马迹中察觉出点苗头。毕竟做酒店管理，就是讲究一个细心如发丝。
叶无道当着这群虞美人高层的面在套房内转了一圈，桌底下极隐蔽的地方都抹了抹。把枕头撕开观察枕芯地质量，还有冰箱中酒类的摆放，看得那群原本不以为然的高管态度立马三百六十度转变，叶无道这些动作虽然在他们业内人士来说不算太稀奇，但也绝对不是外行人，他们还不知道叶无道的身份，开始仅仅以为是哪个老子是高官的公子哥，现在觉得应该是在政府管理酒店餐饮业部门工作地人。
最后那块梳妆镜旁挂在琉璃灯上的草绿色牌子留住了叶无道的目光，那牌子正反面各用中英文写了同一段文字——水是生命之源。我们每天都对客人地浴巾、毛巾进行换洗，如果您觉得不必要时，请将继续使用的浴巾、毛巾放到毛巾架上；如果需要换洗，请将它们放在梳妆台下的藤筐里。
叶无道此刻才流露出令那群人松口气的笑容，道：“不错，没有‘如有损坏，照价赔偿’这类冷峻言语，而且这种提示也符合绿色酒店的宗旨，我观察下来，硬件设施没有问题，比上海金茂和香格里拉都要高出一筹，而且几处软性设置也比较灵活，室友我比较满意，接下来我们出去看看。”
