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大堂的女经理见这边有动静,急匆匆赶来问道:“不好意思,发生什么事了?”见总台哭哭啼啼,还以为宋保军耍流氓,随手召唤保安过来。
总台把事情缘由一说,大堂经理完全无法镇静。总算她见识过形形色色的客人,遇到类似情况懂得如何应对,忙把宋保军请到贵宾接待室去。
“你们看客人穿着而区别对待的行径令我受到了羞辱。”宋保军很懂得大帽子扣人的做法,开口道:“虽然本人只是个无足轻重的小角色,但贵方的做法仍然令人心寒。”
大堂经理知道这人身份绝不简单,今早七点多钟杜先生的秘书还亲自过来一趟,向她交代必须要全心全意办事,务必做到令宋先生满意。她也是忙前跑后做了许多工作,偏偏没想到宋先生居然亲自去往总台,还受到了怠慢。
大人物最重要是什么?是脸面!你伤了他的脸面,套用宋先生的一句话:“你这破酒店还要不要开了?”
看着宋先生似笑非笑的表情,大堂经理不住抹着冷汗,双手恭恭敬敬递上一张金卡道:“宋先生息怒,息怒,是我们的工作做得不够到位,还请您多多批评。这是本店最高限额的金卡,凭此卡可以在本店入住一个月,所有消费全免,希望您能多多体谅。”
宋保军老实不客气的收下,淡淡道:“那就算了,我也不是要怎么着你们,关键是你们对待客人态度必须一致,这样才能长久的经营下去。”