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“降价并不是解决问题的唯一方法。”另一位高管提出了不同的看法,“我们可以考虑加强产品创新和服务提升,提升消费者的体验感,从而吸引他们选择星巴轲。”
“产品创新和服务提升当然重要,但这需要时间和资源的投入。”市场部经理反驳道,“而降价策略则可以迅速产生效果,抢占市场份额。”
会议室内的高管们纷纷发言,争论不休。塔斯丁静静地听着大家的意见,眉头紧锁,陷入了沉思。他知道,这个决定对星巴轲未来的发展至关重要,不能轻率做出。
经过一番激烈的争论,塔斯丁终于开口了:“各位,我明白大家的担忧和顾虑。降价确实可能会对我们的品牌形象和利润空间造成一定的影响,但如果不采取行动,我们可能会失去更多的市场份额。因此,我决定采取降价策略,但同时我们也要加强产品创新和服务提升,确保我们的品牌形象不受损害。”
他的话立刻引起了一阵议论。一旁的运营总监马克立马站了起来。“塔斯丁先生,我不同意你的观点,我们星巴轲咖啡的价格一直就是稳定在30元左右,降价这不是侮辱我们星巴轲咖啡吗?而且这个价格降低了,以后要涨上去就不容易了。我坚决不同意,幸运咖啡的总销量,门店数距离我们十万八千里,我们不应该害怕他们!”
塔斯丁摆摆手,语重心长地对他说道:“马克,我们没有必要跟幸运咖啡较劲儿。你别忘了,我们是跨国企业。如果我们和他们闹翻了脸皮子,对集团的形象肯定有影响,甚至还会给我们带来一些麻烦。”
马克虽然嘴硬,但是心底里也承认,这个幸运咖啡背景太硬了。
塔斯丁又说道:“既然要打击幸运咖啡,就不能急在一时。现阶段的主要问题就是如何维护星巴轲的品牌形象,避免遭到其他竞争对手的攻击。而最简单的办法就是,尽快寻找到更优秀的产品,比如像幸运咖啡那样的品牌咖啡。这种咖啡,不仅口感和色彩更丰富,而且很适合用于谈判。只要把它的特点发扬光大,我想很少会有人再喝劣质货的。”