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梁袭看向走廊，不远处是杰克办公室。梁袭想像：杰克从办公室出来，手拿汽车钥匙。杰西卡将零食放回抽屉，上前撒娇蹭车去外面玩。哥哥杰克肯定会答应。
梁袭想着杰西卡的动作，站起来，上前说话，然后回到自己位置。拿包，拿外套。最近温度较低，公司里有暖气，但是外面没有。梁袭走了几步，推开杰西卡的办公室，很干净和简单的办公室，里面除了基本办公用品就什么都没有了。
梁袭有些惊讶的看向门口边的衣帽架，上面是一件女士外套。不是西装，西装是工作场合穿的，外出还得加衣服，何况是郊区。如果有人想对杰西卡动手脚，女士外套大衣必然是首选目标，很容易藏匿一枚定位器。
也就是说杰西卡是直接走的，穿着西装直接走。看开放式办公室人打扮，都是外西装，内衬衫。然后西裤或者工作裙。都比较贴身，不适合藏匿定位器。也就是说，内鬼没有把定位器放在杰西卡身上。从整件事来说也是如此，杰克主动出门，杰西卡是偶然摸鱼一起出门。
从这点可以知道，歹徒的目标是杰克，并非杰西卡。杰西卡属于附赠产品。
梁袭习惯性的拿起书架的书看了一眼又放回去，是比较高深的经济管理学，他对这类书籍没有兴趣。他没打算被人管理，也没打算管理别人。浏览书架，梁袭感叹拼命的富二代比谁都拼命。从书本上看，每本书都应该被认真阅读过，一些书本内还夹了稿子，一些书本上还有个人注解。
杰夫助理在门口敲门：“梁先生，拿到监控了。”
梁袭走过去，接过了助理递给自己的平板电脑，助理帮忙点击上面的一个文件夹，里面有几个视频，是五个摄像头拍摄到的杰克和杰西卡离开次高层前后时间段的视频，包括了电梯视频和地下停车场视频。
讨厌看视频，但也得看。梁袭问：“我可以去杰克办公室看视频吗？”
助理得到的命令是无条件配合，她虽然不知道梁袭身份，虽然不清楚杰克兄妹被绑架，但是从杰夫急匆匆离开来看，她知道一定出了大事。助理立刻道：“没问题，这边请。”
……
杰克的办公室与杰西卡办公室宛如两个世界。杰克的办公桌上是两堆文件夹，桌子上杂乱无章放着笔，订书机，计算器等用品。
助理解释说明，一堆文件夹是杰夫专门送给杰克审阅的，杰克要认真看这些文件夹的内容，到了晚餐时杰夫要口头考试。另外一堆文件是杰克为杰夫分摊的工作，主要是应对客户投诉的客户主管报告，报告说明客户为什么投诉，问题出现在哪里，怎么解决问题。杰克要审核主管的报告，重视每一个投诉报告，即使是最底层的消费者的投诉。
梁袭翻开看了一份报告，是厂商转达的一位经销商的投诉。水星集团生产的一批蓝牙耳机普遍存在声音较小的问题。此事主管经过测试，确认投诉是真实可信的，主管花费了两个星期到外地工厂实地寻找问题，最终找到了原因，是原材料的问题。工厂因为赶工，原材料因客观原因没有到位，主管在技术人员建议下使用了替代品，导致耳机出现质量问题。
客户主管他召开会议，安排工作。他的团队向每位客户道歉，并且将耳机免费赠送给客户，同时还送上一份价值四十英镑左右的小礼物。并且承诺在七天之内，给每位用户送上质量有保障的新耳机。
